为深入推进“校地合作、校企合作”落地见效,12月4日,我校选派现代服务系旅游服务与管理专业程翠芳、邹艳艳、李阳阳等师生5人,为山东海洋文旅集团—涛雒风情水镇酒店进行酒店商务礼仪员工培训。
此次培训过程中,邹艳艳老师结合旅游行业的实际情况,从礼仪概述、职业形象、见面礼仪、乘车礼仪、会务服务、餐桌礼仪等多个方面为企业员工开展讲座培训。她通过生动的案例分析、实用的技巧分享和有趣的模拟演练,让企业员工们深刻领悟到了礼仪的魅力和实际应用价值。
培训期间,企业负责人陪同我校师生参观了酒店宴会厅、客房的设计与布置。针对酒店存在的宴会摆台、酒店商务接待礼仪不规范等问题,邹老师就中西餐宴会摆台、零点摆台、中餐桌次席位等方面给出具体建议。
本次培训得到了合作企业领导和参训员工的高度评价,他们纷纷表示,将在今后的工作中更加注重细节,努力提升服务质量,为旅客提供更加优质的旅游体验。
旅游服务与管理专业深入合作企业做员工培训,不仅提升了企业员工的酒店服务能力和专业素养,也进一步提升了我校教师的技能培训能力,学校将继续发挥自己的专业优势,助力合作企业的发展,为区域经济发展贡献力量。